НАПКА – что это такое простыми словами

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Крупнейший синдикат на рынке взыскания просроченной задолженности в России. Создана в 2007 году. В ассоциацию входят около 40 коллекторских агентств, на которые в совокупности приходится более 90% объема взыскания долгов по ипотеке и частным займам.

НАПКА выступает представителем России в FENCA (Федерации европейских ассоциаций национальных коллекций). Основным документом NAPCA является Кодекс этики взаимодействия с должниками, составленный на основе международных стандартов FENCA.

НАПКА также является единственной ассоциацией коллекторского рынка, которая контролирует стандарты деятельности своих компаний-членов. На сайте www.napca.ru принимаются вопросы и жалобы населения о работе коллекторских агентств. Контрольный комитет ассоциации может проверить методы сбора, применяемые коллекторским агентством, во время подачи такой жалобы или на основании публикации в средствах массовой информации.