Чарджбэк – что это такое простыми словами

Слово «чарджбэк» составлено из двух слов английского языка: «back» – возврат, возврат и «charge» – пополнение счета. Буквально: возврат платежа. Возврат платежа не может быть определен как возвратный платеж, а только тот, который: был произведен с использованием кредитной карты; используя параметры этой карты (номер, пин, CVV); с помощью платежной системы; в качестве оплаты услуг, оказанных заказчику, или товаров, проданных покупателю.

Процедура возврата денежных средств, отправленных продавцу, может быть инициирована покупателем или покупателем в случаях, если: с его счета была списана сумма, превышающая предложенную продавцом; деньги списывались дважды; товар не доставлен или услуга не оказана; качество продукта или услуги вызывает обоснованные претензии, продавец отказывается возместить стоимость и т д.

Возврат платежа – это разрешение спорного платежа, которое происходит при участии пяти сторон: платежной системы, покупателя, банка, в котором выпущена ваша карта, продавца и банка, в котором находится ваша карта.

Chargeback – это слово, которое больше относится к жаргону финансовых кругов, чем к устоявшемуся термину, поскольку его нет в законах, и большинство крупных игроков на рынке платежей постепенно отказываются от него, заменяя его понятием «судебный процесс».